Интернет-магазин сегодня является распространенным вариантом для покупок онлайн. Чтобы купить товар, человеку не нужно выходить из дома, посещать разные магазины, сравнивать цены и находить наиболее удовлетворяющее предложение. На рост розничной торговли в Интернете также сильно повлияла недавняя глобальная пандемия, которая привела к временному закрытию многих физических магазинов. Хотя такие строгие ограничения в настоящее время не действуют, сложно предсказать, что будет в будущем. Поэтому для того, чтобы бизнес оставался конкурентоспособным, необходимо иметь электронную торговую площадку. В этой статье речь пойдет о ключевых элементах, необходимых для успеха.
Содержание
Интернет-магазин и адаптивный дизайн сайта
Один из важнейших элементов интернет-магазина — адаптируемый к размеру экрана гаджета дизайн. Другими словами, ваш сайт должен быть совместим со всеми устройствами компьютером, мобильным телефоном, планшетом. Таким образом, любой посетитель сможет без проблем посмотреть ассортимент и совершить покупку, вне зависимости от того, зашел он с компьютера или с мобильного устройства.
Адаптивный дизайн позволяет усовершенствовать содержание веб-сайта и гарантировать, что люди, использующие мобильные устройства, смогут видеть наиболее важную информацию. Поэтому адаптивность крайне важна для успешной электронной коммерции.
Подпишитесь на мой канал в Яндекс.Дзен. И читайте информацию по развитию бизнеса, инвестициям и саморазвитию.
Эта функция также полезна для SEO, поскольку увеличивает видимость торговой площадки в поисковой системе Google. Это означает, что мобильный сайт будет отображаться выше в результатах поиска, чем обычный. Таким образом, подобный дизайн позволяет увеличить охват людей с помощью мобильных устройств, генерацию потенциальных клиентов, продажи и другие виды конверсий.
Удобная навигация по сайту
Удобный просмотр необходим для снижения показателя уходов с вашего сайта и увеличения времени посещения. Когда посетители могут легко найти то, что ищут, не отвлекаясь на ненужные предметы, то остаются изучать интернет-магазин. В противном случае просто закрывают вкладку.
Чтобы облегчить восприятие, разделите товары на категории и подкатегории. Основных категорий должно быть не более 5-6. Если их больше, подумайте о том, чтобы сгруппировать их в более широкие категории. При этом стоит помнить, что посетитель не всегда будет видеть ваш сайт на большом экране. Скорее всего, он будет пользоваться мобильным телефоном. Поэтому более простая навигация окажется более выгодной.
Обязательно включите панель навигации на свой сайт и убедитесь, что она хорошо разработана. Это облегчит посетителям переход к любому разделу домашней страницы и продукту, что сделает поиск короче и точнее. Такой подход улучшит общий вид вашего сайта, сделав его «чище». Чтобы привлечь внимание посетителей, рекомендуется располагать панель навигации вверху или слева на странице.
Читайте статью: «Бесплатное онлайн-продвижение малого бизнеса в 2024 году» (откроется в новой вкладке).
Высокая скорость загрузки сайта
Время и скорость загрузки веб-сайта важны для многих пользователей Интернета. Это влияет как на продолжительность, так и на частоту посещений. Другими словами, чем меньше время загрузки сайта и выше его скорость, тем больше вероятность того, что посетитель не уйдет с него, устав ждать, когда загрузится очередная страница и ваш интернет-магазин останется без клиента.
Согласно последним исследованиям, почти половина пользователей Интернета ожидают, что веб-сайт загрузится за 2 секунды или раньше. Если это занимает больше 3 секунд, в среднем 40 процентов посетителей покидают сайт. Теряется почти половина потенциальных клиентов. Чтобы избежать этого, необходимо обеспечить высокую скорость работы сайта.
Способы увеличить скорость загрузки интернет-магазина:
- Уменьшите количество HTTP-запросов. Когда браузер загружает любое изображение, данные или файл, учитываются HTTP-запросы (протокол передачи гипертекста). Можно сократить, например, за счет уменьшения количества используемых изображений, использования запросов на загрузку только необходимых элементов.
- Оптимизируйте файлы и сжимайте изображения. Изображения занимают большую часть запроса, поэтому рекомендуется, чтобы они были размером примерно 150 КБ или меньше. Для большинства изображений лучше всего использовать формат JPG и PNG.
- Выберите правильный хостинг. Чтобы максимизировать скорость вашего сайта, важно учитывать выбор этой услуги. Используемый план хостинга должен предоставлять необходимые ресурсы: трафик данных, пространство на сервере и многое другое. Также следует отметить, что сервер, на котором размещен сайт, должен быть надежным, мощным и быстрым.
Эти советы помогут увеличить скорость работы сайта и, таким образом, обеспечить максимальное удобство для ваших посетителей.
Четкие призывы к действию
Призывы к действию важны для успешной торговли. Они помогают направлять посетителей в нужном направлении, побуждая совершить определенное действие. Текст, используемый на кнопках, должен быть как можно короче и четче, а также легко отличимым от других элементов на странице.
Одним из примеров может быть кнопка «Добавить в корзину». Сделайте ее максимально заметной, если хотите, чтобы ваши клиенты покупали понравившиеся товары как можно быстрее. Без такой кнопки посетители сайта могут потеряться и даже подумать, что покупка невозможна.
Призывы к действию требуются и в других случаях. Например, если вы в настоящее время продаете со скидкой, то можете использовать следующую кнопку: «Нажмите здесь и сэкономьте 30%!». Это не только побудит человека к покупке, но и облегчит поиск товаров в наличии. В результате посетителям не придется тратить время на просмотр различных категорий.
Безопасность и конфиденциальность
Адекватная защита личных данных, используемых на веб-сайте (номера платежных карт и т.п.) играет важную роль. Для обеспечения безопасности и конфиденциальности обязательно позаботьтесь о протоколе HTTPS. Для этого вам понадобится подключить SSL-сертификат. Этот электронный документ шифрует всю информацию, которую посетитель вводит на сайте, поэтому злоумышленники не могут ее получить. Интернет-магазин, который использует SSL-сертификат помогает обеспечить безопасность данных как самого сайта, так и личной информации его пользователей.
Удобное наполнение корзины и оплата
Добавление товаров в корзину должно быть максимально удобным. Если вы предлагаете несколько различных вариантов одного и того же продукта, например, цветов или стилей, важно, чтобы их было легко просмотреть и выбрать.
Кроме того, сделайте процесс оплаты максимально простым и понятным. Это очень важно для завоевания доверия покупателей. Старайтесь предоставлять несколько способов оплаты товаров, чтобы привлечь больше клиентов. В противном случае потенциальные покупатели могут перейти к конкурентам, не найдя подходящего для них способа оплаты.
Интернет-магазин и удобная коммуникация со службой поддержки
При совершении покупок в Интернете у покупателей могут возникать различные вопросы, связанные с ассортиментом товаров, заказом, оплатой или возвратом. Поэтому необходимо оказывать им соответствующую помощь — интернет-магазин должен обеспечить сервисное обслуживание. Это можно сделать разными способами: по телефону, электронной почте с помощью мессенджеров или социальных сетей. Чтобы обеспечить максимально быстрое обслуживание клиентов, полезно предусмотреть несколько вариантов связи.
Главное — всегда оставаться вежливым и своевременно отвечать на запросы клиентов, чтобы помочь им решить проблемы. Кроме того, обеспечение активного канала связи поможет покупателям почувствовать связь с вами и, таким образом, построить долгосрочные деловые отношения.
Интернет-магазин и его создание это многогранный процесс. Придется продумывать разные аспекты – организовать доставку, оборудовать помещение для хранения, нанять сотрудников, запустить рекламу, начать продвижение бренда и многое другое. Главное в этом процессе постоянно совершенствовать процессы, выявляя и устраняя слабые места.
Понравилась статья, но нет времени реализовать прочитанное прямо сейчас?
Сохраняйте её к себе в Pinterest. И когда вы захотите актуализировать информацию, статья будет под рукой!
Если материалы сайта были вам полезны — поддержите проект BlogProWeb